PADANG -- Puskesmas Lubuk Begalung terus memperkuat layanan kesehatan berbasis jemput bola melalui Program Dokter Warga, salah satu program unggulan Pemerintah Kota Padang yang dirancang untuk menjangkau warga sakit berat atau kronis yang kesulitan mengakses fasilitas kesehatan.
Program tersebut menjadi solusi bagi masyarakat dengan keterbatasan fisik, terutama pasien yang tidak mampu datang langsung ke puskesmas karena kondisi kesehatan yang memburuk atau penyakit menahun.
Kepala Puskesmas Lubuk Begalung Sari Ramadhani menjelaskan, layanan Dokter Warga menyasar pasien dengan kondisi khusus seperti penderita stroke maupun warga yang hanya dapat berbaring di tempat tidur dan tidak mampu bergerak secara mandiri.
Melalui layanan ini, tenaga kesehatan tidak menunggu pasien datang, melainkan mendatangi langsung rumah warga untuk memastikan penanganan medis dapat diberikan lebih cepat.
“Kita punya program Dokter Warga dari program unggulan Pak Wali Kota. Petugas puskesmas langsung mengunjungi warga dengan tim dokter, perawat atau paramedis lainnya, beserta pengemudi ambulans. Kita langsung menuju lokasi jika ada panggilan dari masyarakat,” ujar Sari Ramadhani, Sabtu (23/5).
Dalam pelaksanaannya, tim medis melakukan pemeriksaan menyeluruh di rumah pasien guna menentukan kebutuhan penanganan lebih lanjut. Apabila kondisi pasien memerlukan layanan medis yang lebih intensif, tim akan segera melakukan rujukan sesuai hasil pemeriksaan dokter.
“Kalau memang perlu penanganan lebih lanjut, kita bawa ke puskesmas. Atau jika perlu rujukan ke rumah sakit, kita bawa ke rumah sakit,” tambahnya.
Untuk mendukung layanan tersebut, Puskesmas Lubuk Begalung telah menyiapkan ambulans dengan fasilitas dasar penanganan medis, termasuk tabung oksigen dan perlengkapan penunjang lainnya guna memastikan keselamatan pasien selama perjalanan menuju fasilitas kesehatan.
Pendekatan layanan bergerak ini dinilai penting karena tidak semua warga memiliki kemampuan fisik maupun akses transportasi untuk memperoleh pelayanan kesehatan secara cepat.
Respons masyarakat terhadap Program Dokter Warga juga dinilai positif. Pada bulan ini saja, tercatat enam warga di wilayah kerja Puskesmas Lubuk Begalung telah memanfaatkan layanan tersebut, salah satunya berasal dari Kelurahan Koto Baru.
Capaian itu menunjukkan bahwa layanan kesehatan berbasis kunjungan rumah semakin dibutuhkan, terutama bagi kelompok rentan dan pasien dengan penyakit kronis.
Sari mengatakan, pihak puskesmas telah menyebarluaskan informasi layanan melalui selebaran dan nomor pusat layanan (call center) agar masyarakat dapat mengakses bantuan secara cepat ketika dibutuhkan.
“Warga atau pihak keluarga dapat langsung menghubungi layanan pelanggan di 0852-6309-7595. Setelah menerima laporan, tim Dokter Warga beserta ambulans akan segera bersiap dan meluncur ke lokasi pasien,” jelasnya.
Melalui Program Dokter Warga, Pemerintah Kota Padang ingin memastikan pelayanan kesehatan tidak berhenti di fasilitas medis semata, tetapi hadir langsung di tengah masyarakat. Langkah ini sekaligus menjadi upaya memperluas akses layanan kesehatan yang cepat, responsif, dan lebih merata bagi warga yang membutuhkan. (ip/dkf)
